Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Social CRM a qualquer momento, conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade.
Como pedir a exclusão
- Conectou sua página do Facebook/Instagram à Social CRM? Remova o aplicativo em Configurações do Facebook > Segurança e login > Aplicativos e sites e use a opção de enviar uma solicitação de exclusão. As conexões e os tokens de acesso são apagados automaticamente e você recebe um código de acompanhamento. Você também pode desconectar a página dentro da plataforma, no cadastro da empresa.
- Tem uma conta na Social CRM? Entre e use Minha conta > Encerrar minha conta(ou escreva para os canais de suporte informados na plataforma). Você recebe um código de acompanhamento e um e-mail na conclusão. Dados de cobrança e fiscais são mantidos pelo prazo exigido em lei.
- Conversou com uma empresa pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger, ou preencheu um formulário de anúncio? Use o formulário abaixo. Localizamos seus dados pelo e-mail ou telefone e os excluímos dos registros mantidos na plataforma. Você também pode procurar diretamente a empresa com quem conversou.